Gratis chat is geen automatisering
Shopify Inbox
Shopify Inbox geeft je een chatkanaal, maar je team moet de meeste vragen nog zelf behandelen.
Nousu
Nousu automatiseert terugkerende vragen en stuurt alleen uitzonderingen door.
Vergelijking voor webshops
Nousu vs Shopify Inbox
Shopify Inbox is handig voor gratis live chat in Shopify. Nousu is voor webshops die AI klantenservice willen: automatisch antwoorden, productadvies, retouren en handoff.
Laatst inhoudelijk beoordeeld: 13 juli 2026
Hoe deze vergelijking tot stand komt
Nousu vergelijkt de producten vanuit het perspectief van een Nederlandse webshop. We beoordelen de primaire productfocus, webshopprocessen, menselijke overdracht en benodigde inrichting. Nousu is de maker van deze vergelijking en heeft dus een commercieel belang. Controleer functies altijd bij de leverancier voordat je kiest.
Kies Nousu als...
- Je wilt support automatiseren in plaats van alleen chat ontvangen.
- Je wilt Nederlandse AI-antwoorden op basis van beleid en kennisbank.
- Je wilt productadvies en retourflows in de chat.
- Je team wil minder herhaalde vragen handmatig beantwoorden.
Kies Shopify Inbox als...
- Je wilt gratis beginnen met live chat.
- Je hebt weinig supportvolume.
- Je team wil alle gesprekken zelf beantwoorden.
- Je hebt geen AI-agent of geavanceerde handoff nodig.
Wil je vooral terugkerende webshopvragen automatiseren? Test Nousu met je eigen producten, beleid en klantvragen.
Start gratisFeaturevergelijking
Geen universele winnaar: de beste keuze hangt af van je supportkanaal, teamgrootte en hoeveel webshopprocessen je wilt automatiseren.
OnderdeelNousuShopify Inbox
Gratis startTrial
Live chat
AI agent
Orderstatus automatiseren
Retourflows
ProductadviesBasis
Human handoff met contextBeperkt
Waar het verschil zit
Groeiend supportvolume
Shopify Inbox
Bij meer gesprekken groeit de werklast voor je team.
Nousu
Bij Nousu groeit het aandeel automatische afhandeling mee met je kennisbank en flows.
Veelgestelde vragen
Is Nousu beter dan Shopify Inbox?
Niet voor gratis live chat. Wel als je AI klantenservice, productadvies, retourflows en minder handmatig supportwerk wilt.
Kan ik beginnen met Shopify Inbox en later overstappen?
Ja. Veel webshops starten met live chat en stappen over zodra herhaalde vragen te veel tijd kosten.